Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

для сайта VIA NOVA

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, далее — Политика, определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта VIA NOVA, клиентов, потенциальных клиентов, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, контрагентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Швыдкая Вероника Овсеповна
ИНН: 782616868278
ОГРНИП: 321784700191317
Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, дом 10, литер А, кв. 20
Телефон: +7 (952) 224-67-62
Email: ver.shvydkaya@mail.ru
Telegram: @veronikja
1.3. Настоящая Политика применяется к сайту VIA NOVA, включая все его страницы, формы заявок, формы обратной связи, а также к коммуникации с Оператором через электронную почту, телефон, Telegram и иные мессенджеры.
1.4. Адрес сайта: https://via-nova.ru/.
1.5. Использование сайта, направление заявки, обращение к Оператору через формы сайта, электронную почту, телефон или мессенджеры означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой.
1.6. Настоящая Политика не заменяет собой отдельное согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламных и информационных рассылок, согласие на обработку файлов cookie и согласие на распространение персональных данных, если такие согласия необходимы в конкретной ситуации.

2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Швыдкая Вероника Овсеповна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Сайт — интернет-ресурс VIA NOVA, расположенный по адресу: https://via-nova.ru/, а также его поддомены и отдельные страницы.
2.6. Пользователь — лицо, посещающее сайт, заполняющее формы заявки, оставляющее контактные данные, направляющее запросы Оператору или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.7. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют обеспечивать корректную работу сайта, анализировать поведение пользователей и улучшать качество сайта.

3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1. Пользователи сайта VIA NOVA.
3.2. Потенциальные клиенты, оставившие заявку на сайте или обратившиеся к Оператору иным способом.
3.3. Клиенты, заключившие договор с Оператором или выразившие намерение заключить договор.
3.4. Представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заинтересованные в деловых поездках, международных мероприятиях, консультационных, организационных и сопутствующих услугах VIA NOVA.
3.5. Контрагенты и представители контрагентов Оператора.
3.6. Лица, направляющие обращения, запросы, отзывы или иные сообщения Оператору.

4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Обработка заявок, поступающих через сайт, мессенджеры, телефон, электронную почту и иные каналы связи.
4.2. Консультирование по услугам VIA NOVA.
4.3. Подготовка индивидуальных предложений, программ участия, маршрутов, коммерческих предложений и иных материалов по запросу пользователя.
4.4. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами и контрагентами.
4.5. Организация деловых поездок, бизнес-миссий, мероприятий, встреч, консультаций, сопровождения и иных услуг VIA NOVA.
4.6. Коммуникация с пользователем или клиентом по вопросам оказания услуг.
4.7. Направление информационных сообщений, связанных с заявкой, договором, мероприятием или оказанием услуг.
4.8. Направление рекламных и информационных рассылок — только при наличии отдельного согласия пользователя.
4.9. Анализ работы сайта, улучшение его структуры, содержания, удобства использования и качества коммуникации с пользователями.
4.10. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошеннических действий, спама и иных злоупотреблений.
4.11. Исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.12. Защита прав и законных интересов Оператора в случае возникновения претензий, споров или судебных разбирательств.

5. Состав обрабатываемых персональных данных
В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
5.1. При заполнении заявки на сайте

фамилия и имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
название компании;
должность;
сфера деятельности компании;
содержание обращения;
интересующая услуга;
комментарии, указанные пользователем в форме заявки.

5.2. При коммуникации через телефон, email, Telegram и иные мессенджеры

фамилия и имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
Telegram-аккаунт;
username в мессенджере;
содержание переписки;
сведения, добровольно предоставленные пользователем в ходе коммуникации.

5.3. При заключении и исполнении договора

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
паспортные данные — только если они необходимы для заключения или исполнения договора, оформления поездки, идентификации клиента или выполнения требований законодательства;
адрес регистрации или иной адрес — только при необходимости;
реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, если клиент действует от имени компании;
должность представителя компании;
сведения о выбранной услуге, тарифе, мероприятии или формате участия;
сведения об оплате, за исключением полных данных банковской карты.

5.4. При организации поездок, мероприятий и деловых встреч

фамилия, имя, отчество;
контактные данные;
данные документа, удостоверяющего личность, если они необходимы для оформления участия, поездки, пропусков, бронирований или иных организационных действий;
сведения о компании и должности;
информация о деловых интересах, целях участия, предпочтениях по формату встреч и сопровождения;
иные сведения, добровольно предоставленные клиентом для организации услуги.

5.5. При использовании сайта

IP-адрес;
данные о браузере;
тип устройства;
операционная система;
сведения о действиях пользователя на сайте;
источник перехода на сайт;
UTM-метки;
данные cookie-файлов;
примерное местоположение, определяемое техническими средствами сайта или сервисами аналитики.

5.6. При публикации отзывов, фото, видео или кейсов
Оператор может обрабатывать и публиковать следующие данные только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных:

фамилия и имя;
должность;
название компании;
текст отзыва;
фотоизображение;
видеоизображение;
аккаунт в социальной сети или мессенджере;
иные данные, прямо согласованные с субъектом персональных данных.

6. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
6.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
6.2. Договор, стороной которого является субъект персональных данных, либо действия, необходимые для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
6.3. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что этим не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6.5. Отдельное согласие на получение рекламных и информационных рассылок — для направления рекламных сообщений.
6.6. Отдельное согласие на обработку cookie-файлов — для аналитических, рекламных и иных необязательных cookie-файлов.
6.7. Отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, — для публикации отзывов, фото, видео, кейсов и иных материалов с персональными данными.

7. Порядок и способы обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передача;
предоставление;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

7.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным согласием субъекта персональных данных.
7.5. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях идентификации личности.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
8.2. Данные, полученные через форму заявки, могут храниться до достижения цели обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иной срок не установлен законом или договором.
8.3. Данные клиентов, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора, а также в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового учета и защиты прав Оператора.
8.4. Данные, используемые для рекламных и информационных рассылок, обрабатываются до отзыва согласия субъектом персональных данных или до прекращения рассылки Оператором.
8.5. Cookie-файлы и технические данные сайта обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их использования, либо до отзыва согласия пользователем, если такое согласие требуется.
8.6. Персональные данные, опубликованные на основании согласия на распространение персональных данных, обрабатываются в течение срока, указанного в соответствующем согласии, либо до отзыва такого согласия субъектом персональных данных.

9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения договора с субъектом персональных данных.
9.2. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, обработки заявок, коммуникации, аналитики, организации услуг, проведения мероприятий, оплаты, бронирования, сопровождения или исполнения договора.
9.3. К таким лицам могут относиться:

хостинг-провайдеры;
сервисы аналитики сайта;
CRM-системы;
сервисы email-рассылок;
сервисы телефонии;
мессенджеры;
платежные сервисы и банки;
подрядчики, участвующие в организации мероприятий, поездок, деловых встреч и сопровождения;
бухгалтерские, юридические и технические подрядчики;
иные лица, привлеченные Оператором для исполнения договора или оказания услуг.

9.4. Третьи лица, которым поручена обработка персональных данных, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
9.5. Оператор может передавать персональные данные государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. В рамках оказания услуг VIA NOVA может возникать необходимость передачи персональных данных за пределы Российской Федерации, если это связано с организацией международных деловых поездок, участием в зарубежных мероприятиях, бронированием, оформлением пропусков, встреч, переговоров, сопровождения или иных услуг, запрошенных клиентом.
10.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
10.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Обработка cookie-файлов
11.1. Сайт VIA NOVA может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
11.2. Cookie-файлы могут использоваться для следующих целей:

обеспечения корректной работы сайта;
сохранения пользовательских настроек;
анализа посещаемости сайта;
оценки эффективности рекламных кампаний;
улучшения структуры, содержания и удобства сайта;
защиты сайта от технических ошибок, спама и злоупотреблений.

11.3. На сайте могут использоваться следующие виды cookie-файлов:

обязательные cookie-файлы, необходимые для корректной работы сайта;
аналитические cookie-файлы;
рекламные cookie-файлы;
функциональные cookie-файлы.

11.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
11.5. Для аналитических, рекламных и иных необязательных cookie-файлов Оператор получает согласие пользователя через cookie-баннер или иной технический механизм, размещенный на сайте.

12. Рекламные и информационные рассылки
12.1. Оператор может направлять пользователю рекламные и информационные сообщения только при наличии отдельного согласия пользователя.
12.2. Рассылки могут направляться по следующим каналам:

email;
телефон;
SMS;
Telegram;
иные мессенджеры;
социальные сети.

12.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив отказ на email Оператора: ver.shvydkaya@mail.ru или в Telegram: @veronikja.
12.4. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность получения сервисных сообщений, связанных с заявкой, договором, оплатой, организацией мероприятия или оказанием услуг.

13. Публикация отзывов, фото, видео и кейсов
13.1. Оператор может публиковать отзывы, фото, видео, сведения о представителях компаний, результатах участия, мероприятиях и кейсах только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такие материалы содержат персональные данные.
13.2. Такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики и должно содержать перечень персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
13.3. Субъект персональных данных вправе установить запреты и условия на распространение отдельных персональных данных, а также отозвать согласие в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. Меры по защите персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. К таким мерам относятся:

ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и средств защиты аккаунтов;
предоставление доступа к персональным данным только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения задач;
контроль доступа к почте, CRM, мессенджерам и иным сервисам;
использование защищенных каналов связи там, где это возможно;
удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки;
заключение соглашений о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к персональным данным, при необходимости;
регулярное обновление и проверка актуальности настоящей Политики.

15. Права субъекта персональных данных
15.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
отказываться от рекламных и информационных рассылок;
требовать прекращения распространения персональных данных, если такое распространение осуществлялось на основании отдельного согласия;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

16. Порядок обращения субъекта персональных данных
16.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору:
Email: ver.shvydkaya@mail.ru
Telegram: @veronikja
Почтовый адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, дом 10, литер А, кв. 20
16.2. Обращение должно содержать:

фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
контактные данные для направления ответа;
суть обращения;
сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором;
подпись субъекта персональных данных или его представителя, если обращение направляется в письменной форме.

16.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя, если это необходимо для защиты персональных данных от неправомерного доступа третьих лиц.
16.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Отзыв согласия на обработку персональных данных
17.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
17.2. Отзыв согласия может быть направлен на email: ver.shvydkaya@mail.ru или в Telegram: @veronikja.
17.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
17.4. Отзыв согласия на рекламную рассылку не влечет прекращение обработки персональных данных, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского учета, налогового учета, защиты прав Оператора или исполнения обязанностей, установленных законом.

18. Изменение Политики
18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции Политики.
18.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте VIA NOVA.

19. Заключительные положения
19.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте VIA NOVA.
19.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.
19.3. Дата публикации Политики: 08.07.2026.
19.4. Дата последнего обновления Политики: 08.07.2026.